CEG Saúde
Para área da saúde, principalmente clínicas e consultórios, excelência no atendimento, experiência do cliente e gestão eficiente não são tarefas fáceis. O cenário de desistência dos gestores do setor no Brasil é alto. Segundo o IBGE, mais de 60% das clínicas criadas no País fecham suas portas nos primeiros cinco anos de operação. Um grande problema e de alta relevância é a falta de gestão de recursos. Estamos passando por uma época de transição em que as instituições de saúde precisam rediscutir modelos de negócios, buscar soluções integradas, ganhar eficiência operacional e melhorar a prestação de serviços.
Segundo a Organização Mundial da Saúde, estima-se que entre 25 e 40% dos recursos investidos em saúde no Brasil sejam perdidos por falta de gestão ou planejamento. E foi justamente pensando nesse desafio que a startup CEG Brasil Saúde, empresa integrante do Centro de Empreendedorismo e Gestão - Escola de Negócios e Inovação - Centro de soluções em empreendedorismo, gestão e inovação, criou o curso de Gestão para Clínicas e Consultórios.
É um erro comum de profissionais da área médica, dentistas, profissionais de enfermagem, e outros especialistas da área da saúde, iniciarem um negócio achando que apenas o conhecimento técnico do setor será suficiente. Certamente a expertise em saúde é essencial, mas além de entender da administração do negócio o gestor precisa dominar processos básicos de gestão, fluxo de caixa, qualidade de atendimento, gestão de pessoas, e estratégias de marketing. A depender do porte do negócio, fica insustentável terceirizar todos os setores. Mas ainda que seja possível delegar todas essas atribuições, é fundamental que o gestor conheça a fundo a rotina dessas operações. Por isso, a capacitação nessa área é tão importante.
Grade do Curso
O curso começa abordando reflexões sobre o estudo conceitual do projeto bem como o desenvolvimento de uma cultura organizacional para o negócio, em seguida, conciliaremos com a aula de liderança 4,0. Nos módulos de planejamento, o conteúdo é direcionado para toda estrutura de operacionalização de clínicas e consultórios com eficiência e eficácia, abordada por grandes nomes do mercado. Sobre empreender, o aluno entende seu papel de gestor sob a perspectiva de que a clínica é um negócio. O curso entrega um módulo sobre ferramentas de planejamento mercadológico bem como planejamento estratégico. Os principais problemas que acometem em clínicas serão abordados juridicamente em um módulo especial, onde os principais assuntos do momento são expostos, principalmente os que impactam em alto risco nas clínicas.
O curso conta com aulas estratégicas sobre alguns setores, como Recursos Humanos, onde a aula é ministrada por especialistas do mercado em comportamento e gestão de pessoas. Nossos alunos também passam por aulas específicas sobre planejamento financeiro, onde é abordado por especialistas em gestão financeira que atuam conosco junto ao mercado nacional e internacional, direcionando gestores e empreendedores ao sucesso. Será abordado também temas básicos como gestão de custos, capital de giro, fluxo de caixa, tributação, formas de pagamento e como lidar com a inadimplência.
O curso ainda inclui módulos de marketing e marketing estratégico, que traz conteúdos valiosos para que o gestor construa sua marca de forma consistente e sustentável. Os alunos também aprendem tudo que a legislação vigente exige de uma clínica para não ter surpresas no decorrer da operacionalização do negócio. Dentre outros módulos do curso, são ministradas aulas de tecnologia, inovação, gestão estratégica, módulo sobre Indicadores de Desempenho, que ensinam métricas para medir o desempenho do consultório. Essas e outras aulas integram a grade de curso do Centro de Empreendedorismo e Gestão, único curso completo, que interage com a visão 360 graus do negócio. A metodologia utilizada possui alta aplicabilidade e alto desempenho. Uma grande oportunidade de êxito para profissionais da área da saúde que desejam abrir uma clínica, ou aqueles que já possuem um negócio e pretendem reestruturar, visando aumento sustentável dos resultados.
